Boty Steel - Reklamce
Potřebujete vyměnit nebo vrátit zboží?
Pokud máte jakýkoliv problém s objednávkou, rádi ho s vámi vyřešíme. Stačí postupovat podle těchto kroků:
1
Identifikace
Uveďte Jméno a Příjmení z objednávky a stejný e-mail. Připravte si číslo objednávky (nikoliv faktury).
2
Typ žádosti
Zvolte, zda se jedná o výměnu za jinou velikost/barvu, reklamaci vady nebo vrácení peněz.
3
Důvod a popis
Napište nám detaily: za jakou velikost měníte, proč zboží vracíte nebo co přesně je s botami v nepořádku.
4
Fotodokumentace
V případě reklamace (vady) je nutné nahrát fotografie poškozeného místa přímo do formuláře.
⚠️
Důležité upozornění: Ujistěte se, že zadáváte e-mail, který jste použili při nákupu. Pomůže nám to okamžitě dohledat vaši objednávku v systému a pro jistotu vložte papírek se svým jménem do krabice.
NÁSLEDUJÍCÍ KROK
Co se stane po odeslání?
Po přijetí a posouzení vaší žádosti vás budeme během 48 hodin informovat e-mailem o dalším postupu a způsobu doručení zboží zpět k nám.
